¿Qué es una tienda online?

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El auge del internet ha traído consigo enormes cambios en la forma en la que compramos y vendemos. El comercio electrónico ha inundado al mundo, y cada día es más fácil comprar y vender por internet. Por esto, una de las herramientas más usadas son las tiendas virtuales, a continuación te enseñaremos qué es una tienda online y por qué tu empresa necesita una.

¿Qué es una tienda online?

Básicamente una tienda online o tienda virtual es una página web donde se puede mostrar, vender y comprar productos y/o servicios a través de internet.

Ésta es una de las principales formas para comprar y vendar en la actualidad, ya que permite a cualquier persona con un dispositivo digital con acceso a internet, adquirir productos en cualquier momento y lugar.

Las tiendas online son una parte del llamado Comercio electrónico, éste es un término que se usaba para definir y abarcar principalmente las transacciones comerciales mediante medios electrónicos, como la digitalización de las tarjetas de crédito para pagos en línea, el surgimiento del pago móvil (pagos a través de dispositivos móviles), etc.

Sin embargo, no existían tiendas en línea como tal, éstas fueron surgiendo como un aglomerado de todas las anteriores y se convirtieron en la herramienta principal del comercio electrónico actual, con el fin de crear espacios para vender muy parecidos a los espacios físicos de las tiendas. Por tanto, las tiendas electrónicas le dieron la oportunidad a los usuarios de ver diferentes productos de una misma tienda de una forma parecida a como lo harían en el mundo real.

Desde los grandes confinamientos vividos en el año 2020 debido a la pandemia del coronavirus, el comercio electrónico tuvo un increíble auge gracias a que este tipo actividad comercial facilito el acceso a productos y servicios desde casa sin tener que salir a la calle.

¿Cuáles son las características de las tiendas online o virtuales?

Ya mencionamos que una tienda online es un sitio web específicamente creado para recrear una tienda física, en donde se pueden ver todos los productos allí expuestos, y así el usuario tome la decisión de comprarlo o no. Por tanto, una de las características principales de las tiendas online y que las distinguen de una página web informativa común es el carrito de compras.

Carrito de compras

El carrito de compras funciona como un carrito de supermercado, pero virtual, donde los usuarios van agregando los productos que les interesan antes de hacer el pago final. Desde el punto de vista del vendedor, es donde éste encontrará recopilados todos los pedidos que han hecho sus clientes de forma virtual.

Productos y categorías.

También colocan los productos por páginas individuales, donde cada producto presenta sus características, propiedades y precio de venta individual. Así el usuario tendrá toda la información que requiere para tomar la decisión si comprar o no el producto.

A su vez, los productos están ordenados o jerarquizados por categorías. Esto ayuda a mantener el orden dentro de la web y hacerle al usuario más fácil encontrar los productos a través de la tienda en línea.

Pasarelas de pago

Para que sea una tienda online completamente, los usuarios deben poder pagar el producto. Para esto existen las llamadas pasarelas de pago, que son sistemas de pagos ya creados por sistemas bancarios a fin de facilitar y asegurar el pago de productos y servicios a través de la web de forma segura y sencilla.

Es decir, existen empresas de medios de pagos que han creado métodos de pago o pasarelas para que podamos usarlas en nuestras tiendas en línea y vayan de la mano con los medios de pago que comúnmente usan las personas como tarjetas de créditos, billeteras electrónicas, transferencias bancarias, etc.

Normalmente, las tiendas en línea ponen a disposición de sus clientes varios métodos de pagos o pasarelas a fin que estos tengan mayor oportunidad de concretar la vente (sería una lástima perder una venta por no tener un medio de pago específico ☹).

Incluso, algunas tiendas ofrecen a sus clientes poder pagar el producto cuando se los están entregando en la puerta de sus casas. El uso de pasarelas de pago ofrece ventajas tanto a compradores como vendedores, por eso toda tienda online debe tener implementadas pasarelas de pagos.

Ventajas y beneficios de las tiendas online

La principal ventaja que ofrecen las tiendas en línea es no tener que disponer de un espacio físico para vender productos. Aunque probablemente necesitas de un espacio donde almacenar tus productos antes de venderlo al público (a menos que sea un drosiping o compra de mercancía a terceras personas).

Las tiendas virtuales te libran de la formalidad de tener una tienda física y los gastos que ella acarrea, como dispositivos de cobros, mostradores, alquiler del espacio, trabajadores, etc. Esto ha ayudado a pequeñas y medianas empresas que no pueden costearse una tienda física. ¡Puedes literalmente vender desde tu casa!

Pero si ya posees una tienda física, la tienda virtual te ayuda a expandir tus zona y horarios de ventas. Tus clientes habituales y los nuevos clientes podrán comprar desde sus casas, haciéndoles más fácil todo el proceso de compra de tus productos. También podrás internacionalizarte, pues ya no tienes límites ni fronteras donde vender tus productos pues cualquiera con internet puede tener acceso a ellos, sólo tendrás que ocuparte de la logística de entrega para los productos.

¿Como sé si necesito una tienda virtual para mi negocio?

Si quieres vender productos y no tienes un espacio físico, necesitas una tienda virtual. Si ya posees una tienda física igualmente es bueno tener una tienda virtual porque tus clientes pueden ver tus productos desde su casa y además tienes mayor alcance a raves de internet.

En Ingdesoft nos especializamos en la transformación digital para emprendimientos y pymes, agenda una asesoría gratuita con nosotros y te diremos porque necesitas una tienda virtual y como lograr expandir tu negocio en el mundo digital . Agenda tu asesoría aquí:

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